נפגעתם בתאונה – מאד לא נעים! ובכל זאת, מה עליכם לעשות?

קראו, הפנימו ואף רשמו לפניכם – בתקווה שלא תזדקקו

להלן מספר כללים פשוטים אבל חשובים ביותר בהם כדאי לנקוט לאחר התאונה:

1. התפנו לבית החולים לבדיקה ולקבלת טיפול רפואי באמצעות אמבולנס:

  לרוב, גופו של אדם אשר חווה זה עתה תאונת דרכים מלא באדרנלין ועל כן, הוא אינו חש את הפגיעות בגופו.

גם אם אתם חשים בטוב לאחר התאונה, בקשו להזמין אמבולנס או הזמינו אחד בעצמכם ופנו לבדיקה בבית החולים ולקבלת טיפול

במידת הצורך – לדבר חשיבות גבוה – הן מבחינה בריאותית והן במקרה בו תפנו לקבלת פיצוי.

2. רשמו לכם את פרטי הנהגים המעורבים בתאונה:

ככול ומעורבים בתאונה נהגים אחרים, בקשו מהם את הפרטים הבאים: שם, מספר תעודת זהות, מספר רכב ושם חברת הביטוח.

בשל הבלבול הרב לאחר התאונה – מומלץ לשמור פרטים אלה במקום בו תמצאו אותם בהמשך – בעידן הסמארטפונים ניתן לשלוח לעצמכם את הפרטים במייל ואף לצלם תמונה של תעודת הזהות של הנהג האחר / מספר הרכב האחר / תעודת הביטוח ולשלוח לעצמכם / לבן משפחה באמצעות דואר אלקטרוני או הודעת SMS (MMS).

3. פרטיהם של עדים לתאונה:

פרטיהם של העדים בדרך כלל לא יהיו נחוצים ואולם, במקרים בהם תבקש חברת הביטוח להכחיש את התאונה, פרטי העדים שווים זהב ובמקרה בו לא תתעדו אותם במעמד התאונה, קלושים הסיכויים להשיג פרטים אלה בהמשך.

4. האם התאונה ארעה בזמן העבודה או בדרך ממנה/אליה?

אם עניתם בחיוב לאחת מן השאלות ואפילו אם אתם בספק – ייתכן שהיתם מעורבים בתאונת דרכים שהיא גם תאונת עבודה.

במקרים כאלה של תאונת דרכים שהיא גם תאונת עבודה, חשוב ביותר לציין זאת בפני צוות האמבולנס ובפניי הצוות הרפואי הבודק אתכם בבית החולים ולוודא שהדבר נרשם על ידי צוותים אלה בתיעוד הרפואי.

לתיעוד שכזה, בסמוך לקרות האירוע, משמעויות מרחיקות לכת העשויות פעמים רבות לסייע משמעותית במיצוי זכויותיכם.

5. מה חשוב להגיד לצוותים הרפואיים?

ציינו בפני כל מי שבודק אתכם, כי מדובר בפגיעה בתאונת דרכים ובמקרה של תאונת עבודה כי מדובר בתאונת עבודה – לדבר משמעות רבה – אל תקלו בו ראש.

פרטו בפני כל מי שבודק אתכם, כל כאב ו/או חבלה מהם אתם סובלים בעקבות התאונה – הקפידו לדווח על כל כאב או חבלה ואל תקלו ראש אף לא בחבלה או בכאב הקל שבקלים.

הניסיון הרפואי והמשפטי מלמדים כי כאבים ו/או חבלות קלות מקבלים משמעות רבה בחלוף הזמן – הכאבים מתגברים והנזק מתגלה רק לאחר מספר ימים ו/או שבועות ו/או חודשים – אלא שאז, במקרים בהם לא צוינה פגיעה מסוימת בסמוך לתאונה, קיים קושי לקשר בין הפגיעה לבין התאונה.

6. מה שלא נרשם – לא קיים!

חשוב ביותר להקפיד, כי כל תלונותיכם כמו גם עצם מעורבותכם בתאונת דרכים / תאונת עבודה נרשמו על ידי הגורם הרפואי המטפל.

עימדו על כך שכל תלונותיכם יירשמו ואל תקבלו טענה לפיה תלונה זו או אחרת אינם רלוונטית – באופן טבעי, צוותים רפואיים החשופים לעשרות עד מאות נפגעים ביום, אינם מציינים תלונה זו או אחרת כיוון שזו, כך לשיטתם, אינה רלוונטית אלא שפעמים רבות תלונה ש”אינה רלוונטית” ונראית זניחה בסמוך לתאונה – מתבררת כבעלת משמעות רבה בשלב מאוחר יותר.

הקפידו לקבל לידכם את התיעוד הרפואי עם שחרורכם מהמוסד הרפואי בו טופלתם – לרוב תקבלו תיעוד זה באופן יזום אולם במקרה שלא, אי דרישתו עם השחרור עשויה לאלץ אתכם לעמול רבות לצורך קבלתו בשלב מאוחר יותר.

7. פנו בהקדם לקבלת יעוץ ולווי משפטי על ידי עורך דין

על אף שניהול ההליכים מול חברת הביטוח עשוי לארוך זמן רב, חשוב ביותר כי תכלכלו צעדיכם מן היום הראשון.

ניהול נכון של התיק יביא בהכרח להשגת תוצאות טובות בהרבה ויימנע טעויות בלתי רצויות העשויות לפגוע בתיק.

חשוב: אם טרם עלה בידכם לפנות לקבלת יעוץ משפטי (וגם אם כן) אנא הקפידו להימנע ממסירת מידע כלשהו אודות התאונה לגורמים זרים מלבד הצוותים הרפואיים – אל תתפתו, גם לא לחוקר נחמד מחברת הביטוח שלכם – זיכרו, אתם מתנהלים מול חברת ביטוח – גוף גדול משופשף ועתיר אמצעים וגם חוקר מטעמה המציג עצמו בנחמדות ככזה מחברת הביטוח שלכם, אינו בא על מנת להגן עליכם – הטוב ביותר במקרה שכזה הינו להפנות את החוקר לעורך הדין שלכם – היו בטוחים כי הוא לא יפנה אליו וזיכרו – אלתתפתו

8. בריאות ורפואה שלמה – לא סתם סיסמא:

זיכרו, המטרה החשובה ביותר היא חזרתכם לקו הבריאות – הקפידו לקבל את הטיפול הרפואי עליו המליצו רופאיכם ונסו לחזור לאיתנכם בהקדם האפשרי.

אל תהפכו את התאונה למקצוע – הקפידו על קבלת מכלול הטיפולים הרפואיים להם אתם זקוקים וכל איסוף החומר הרפואי אותו אתם נדרשים לאסוף אך תמיד זכרו – המטרה היא לחזור לקו הבריאות.